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今年百貨母親節買氣,比客歲多出一.5倍,化妝品業者操作把持機會搶熱錢,讓櫃姐不休假「固盤」,像是資生堂的一400名櫃姐,早在檔次結束前,就衝出比總目標多2成的業績,企圖從競爭品牌SK2、雅詩蘭黛手上搶客人,這才讓休假爭議曝了光。

TVBS記者遊皓婷:「業者發明櫃姐『2分鐘放假法』起因其實很簡單,為的就是不想讓母親節的戰線熄火。」

櫃姐出招,用「親切」攻佔客人荷包,還要忙著固盤;今年母親節檔次,業績好到超乎預期,比平時多一.5倍,就怕交易被搶走,資生堂全台一400名櫃姐都很拚,公司目標正本哀求總業績成長一0%,現在提早達成,已經衝上三0%。

品牌傳媒總監林佩玉:「櫃姐的康樂是我們經營命脈,有一些獎勵制度來鼓勵大家。」記者:「是獎金嗎?」林佩玉:「都有。」

專櫃小姐:「這個是保濕的面霜。」

靠著多款明星商品,生堂來台灣5三年堪稱「國內最老牌」,向來穩拿三成市場,後來被同為日系品牌的SK2分走客源,外加美系的雅詩蘭黛,還有開架彩妝聯手夾擊,市佔率剩下一成8。

廣告代言人為了貼近台灣市場,也從以前的香港一線女星李嘉欣、陳慧琳,換成敗犬女王楊謹華,行銷技巧不斷更新,也讓外界看到國內化妝品業者過招PK戰況激烈。

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